Si tienes planes de ir al Caribe o a Tailandia y desafortunadamente te has perdido tu vuelo, la frustración puede ser abrumadora. ¿Qué hacer cuando has perdido una gran cantidad de dinero debido a un error de cálculo o a un incidente común? En primer lugar, debes reponerte, mantener la calma y tomarte el tiempo para encontrar soluciones que minimicen los daños. Luego, según la situación, puedes actuar de diferentes formas. Aquí están los consejos de Louise P. y Emmanuelle D., ex azafatas.
Consejos a seguir si te pierdes tu vuelo
En caso de que te pierdas tu vuelo, se recomienda que te presentes de todos modos en la puerta de embarque. Es posible que por suerte, el vuelo se retrase y puedas abordar.
En caso de que el avión ya haya despegado, puedes dirigirte al mostrador de la compañía y explicar tu problema de manera calmada, serena y educada para encontrar un compromiso con la compañía, si es posible.
¿Qué hacer si te pierdes tu vuelo por tu culpa?
Si eres responsable de perder tu vuelo, desafortunadamente no podrás hacer mucho al respecto. La aerolínea cancelará tu boleto y no podrá ofrecerte un reembolso o cambio de boleto. Entonces, tendrás que cancelar tu viaje o comprar un nuevo boleto de avión para tomar el próximo vuelo. Sin embargo, algunas aerolíneas pueden ser comprensivas y permitirte comprar un boleto a un precio atractivo. No dudes en explicar tu situación para intentar negociar el precio de tu boleto de avión.
¿Qué impuestos pueden ser reembolsados en caso de perder el avión?
Según el sitio Demanderjustice.com, incluso si tu boleto de avión no puede ser reembolsado, puedes obtener el reembolso de impuestos y tasas como el impuesto de aeropuerto y la tarifa de pasajero. Para obtener el reembolso, simplemente envía tu solicitud a la aerolínea o a la agencia de viajes. Preferiblemente, envía la solicitud por correo certificado con acuse de recibo y adjunta una copia de tu boleto sin usar.
¿En qué casos se puede ser indemnizado cuando se pierde el avión?
Bajo ciertas condiciones, es posible ser indemnizado al contratar un seguro de cancelación. Todo depende de los términos del contrato, pero generalmente, los seguros pueden reembolsar un boleto de avión si la causa de la pérdida del vuelo es una enfermedad, un evento profesional o familiar. Sin embargo, algunos seguros pueden ofrecer un reembolso del vuelo perdido sin importar las razones. En cualquier caso, es necesario informarse con la aseguradora para obtener una indemnización en caso de perder el vuelo.
Y si no eres responsable de perder tu avión?
Si no eres responsable de perder tu vuelo, es posible que puedas obtener un reembolso. Si el vuelo ha sido cancelado por la aerolínea, el pasajero tiene derecho a solicitar un reembolso, un cambio de boleto de avión o asistencia en el aeropuerto mientras espera el próximo vuelo. Además, tiene derecho a solicitar una indemnización según la longitud del trayecto y el tiempo de espera por el perjuicio sufrido.
¿Qué hacer para evitar perder el avión?
Para evitar perder tu avión, lo mejor es planificar con anticipación y estar en el aeropuerto tres horas antes del despegue del avión en el caso de vuelos internacionales. Además, debes dirigirte a la puerta de embarque 30 minutos antes de la salida por precaución. Para vuelos domésticos, puedes llegar dos horas antes si tienes equipaje para facturar y una hora y media si no tienes equipaje.
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