El 2020 en cifras. Resumen del Servicio de Información del Instituto de la Juventud de Menorca

El 2020 en cifras. Resumen del Servicio de Información del Instituto de la Juventud de Menorca

El resumen del año 2020 viene marcado por las consecuencias que ha tenido la pandemia provocada por la Covid-19 en todo el mundo. Desde el inicio del estado de alarma decretado por el gobierno español el día 14 de marzo de 2020, la actividad desarrollada por el Instituto de la Juventud de Menorca ha estado condicionada por las medidas sanitarias que se han tenido que aplicar a todos los ámbitos y que han motivado una serie de cambios tanto en la manera de trabajar como en la planificación y realización de actividades y programas.

Uno de los efectos más evidentes de la crisis sanitaria ha sido una disminución en el número de personas atendidas de manera presencial en las oficinas del INJOVE, hecho que se ha visto compensado por un gran incremento en el servicio de atención mediante el teléfono y el correo electrónico. Por otra parte, la web del INJOVE y las redes sociales han sufrido también un notable incremento de visitantes y seguidores, hecho motivado especialmente por las búsquedas de información en cuanto a cuestiones relacionadas con el trabajo, las convocatorias de ayudas dirigidas los jóvenes y el mismo seguimiento de las medidas sanitarias y de seguridad que se han ido publicando desde el inicio de la crisis.

La web del INJOVE ha registrado durante el año 2020 un incremento tanto de páginas vistas como de visitantes, respecto al año 2019, recuperando la tendencia ascendente de toda la serie histórica y logrando subidas cercanas al 30%. Después de una bajada en el momento inicial del confinamiento, se observa un considerable incremento del número de usuarios de la web llegando a superar los 1100 visitantes diarios en determinados momentos y con una media de 919 visitantes diarios durante el año 2020.

En cuanto al servicio de asesoramiento especializado a cargo de profesionales en el ámbito social y legal, se han atendido un total de 156 consultas, atendiendo desde casos de orientación académica hasta situaciones de riesgo de exclusión social.

La necesidad de poder realizar de manera telemática la tramitación de ayudas o la participación en convocatorias de actividades ha hecho que el INJOVE haya convertido en un referente para los jóvenes a la hora de llevar a cabo estas gestiones desde casa. Así, durante el año 2020 se han llevado a cabo desde el sitio web del INJOVE un total de 805 inscripciones online en actividades y se han gestionado 986 solicitudes de ayudas dirigidas a los jóvenes.

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